Créer et tenir sa fiche Google Business Profile
La fiche Google fait apparaître votre entreprise sur Maps et dans les recherches locales. La créer, la valider, cacher son adresse et la garder à jour.
Mis à jour le 2 octobre 2026.
Quand quelqu’un cherche un métier et une ville sur Google, les premières entreprises affichées, sur une carte, viennent des fiches Google Business Profile. La fiche est gratuite et se gère depuis un compte Google. Pour une entreprise locale, elle compte souvent autant que le site.
Créer la fiche
Elle se crée depuis la page Google Business Profile, avec un compte Google qui vous appartient. Ce compte devient le propriétaire de la fiche. Si quelqu’un la crée pour vous, il doit le faire avec votre compte, ou vous transférer la propriété ensuite.
Si une fiche existe déjà pour votre entreprise, ouverte par un ancien prestataire ou générée automatiquement, ne créez pas de doublon : demandez à en devenir propriétaire depuis la fiche elle-même.
La validation
Google vérifie que l’entreprise existe et que vous la représentez. Selon les cas, il propose une vidéo où vous montrez votre lieu de travail et vos outils, un appel, un SMS, un e-mail ou un courrier. Tant que la fiche n’est pas validée, elle n’apparaît pas ou peu.
Une adresse que vous ne voulez pas montrer
Si vous travaillez chez vos clients et ne les recevez pas, vous pouvez déclarer une zone desservie (des villes, des départements) et masquer votre adresse. C’est ce que Google demande d’ailleurs aux entreprises qui se déplacent : n’afficher l’adresse que si les clients s’y rendent. Votre domicile reste privé.
Ce que la fiche doit contenir
- Le nom de l’entreprise, exactement celui que vous utilisez ailleurs. Ajouter des mots-clés au nom (« plombier pas cher Arras ») est contraire aux règles de Google et peut faire suspendre la fiche.
- La catégorie principale, la plus précise possible : « Couvreur » plutôt que « Entreprise de construction ».
- Les horaires, y compris les fermetures pour congés.
- Le téléphone et l’adresse du site.
- Des photos de vos réalisations, les vôtres. Le guide Photographier ses chantiers pour son site vaut aussi pour la fiche.
Les rôles
Une fiche a un propriétaire principal, et peut avoir d’autres propriétaires et des gestionnaires. Un prestataire n’a besoin que du rôle de gestionnaire. Vous pouvez le retirer à tout moment, et la fiche reste à vous.
La tenir à jour
Une fiche dont les horaires sont faux fait venir des clients devant une porte fermée, et ils le disent dans leurs avis. Changez les horaires avant les congés, répondez aux avis, ajoutez des photos de temps en temps. Le guide Demander des avis Google à ses clients explique ce qui est permis.
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